Bezoek de Engelse versie van deze pagina hier of deze pagina hier of in het Spaans hier.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op: 26 april 2024.
AndesTransit.com, hierna genoemd "AndesTransit", "Wij", "Dienst" of "Website", heeft dit Privacybeleid, hierna genoemd het "Beleid", opgesteld zodat u uw rechten en plichten met betrekking tot het gebruik van de Website kunt begrijpen.
"Familie van Websites" verwijst hierna naar zowel AndesTransit.com als al haar merken, affiliate sites, subdomeinen en subdirectories, inclusief maar niet beperkt tot LatinBus.com, PeruSchedules.com, SouthAmericaBuses.com, ColombiaSchedules.com, EcuadorBus.com, BoliviaSchedules.com, en anderen.
Gebruikers van deze Website en Websitesfamilie zijn ook gebonden door en dienen onze Gebruiksvoorwaarden te lezen.
Contacteer ons
Om een kopie van dit privacybeleid of de bijbehorende gebruiksvoorwaarden te verkrijgen, stuurt u een aan uzelf geadresseerde, gefrankeerde envelop naar het volgende adres, samen met een brief waarin u aangeeft dat u een kopie van het privacybeleid wenst te ontvangen: Copyright Agent, AndesTransit LLC, 30 N Gould, Suite 7929, Sheridan, WY 82801 USA.
Toepassingsgebied van het privacybeleid
Dit Privacybeleid is van toepassing op uw gebruik van alle sites en diensten die eigendom zijn van of beheerd worden door AndesTransit (collectief "wij", "ons" of "onze"), met inbegrip van AndesTransit.com en alle andere sites die wij nu of in de toekomst kunnen bezitten of beheren (collectief de "Website en Website Familie").
Tenzij anders vermeld, hebben alle verwijzingen naar de website of de familie van websites in dit beleid betrekking op al deze sites. Dit Beleid is niet van toepassing op uw gebruik van sites waarnaar een van de Websites of de familie van Websites kan linken ("Websites van Derden"). Dit beleid heeft alleen betrekking op informatie die op de website of de familie van websites wordt verzameld en niet op informatie die door websites van derden wordt verzameld.
De bescherming van uw privacy is erg belangrijk voor ons. Wij hebben dit beleid ontwikkeld zodat u kunt begrijpen hoe wij persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, mededelen, bekendmaken en gebruiken.
Wij zullen persoonlijke informatie alleen verzamelen en gebruiken voor de doeleinden die wij hebben gespecificeerd en voor andere verenigbare doeleinden, tenzij wij de toestemming van de betrokkene verkrijgen of zoals vereist door de wet. Wij zullen onze klanten informatie ter beschikking stellen over ons beleid en onze praktijken met betrekking tot het beheer van persoonlijke informatie. Wij verbinden ons ertoe onze activiteiten uit te voeren in overeenstemming met deze beginselen om ervoor te zorgen dat de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie wordt beschermd en gehandhaafd.
AndesTransit is niet verantwoordelijk voor de privacy verklaringen van de partijen en de inhoud van websites van derden buiten de website en de familie van websites.
Kinderen jonger dan dertien jaar
AndesTransit zal nooit bewust persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen van kinderen onder de leeftijd van dertien jaar. Als je jonger bent dan dertien jaar, bezoek dan AndesTransit.com of een van haar familie sites niet.
Niet-persoonlijk identificeerbare informatie (cookies)
Wij verzamelen niet-persoonlijke identificeerbare informatie door het gebruik van cookies, met inbegrip van de implementatie van alle reclamefuncties van Google Analytics. De website of de familie van websites kunnen soms gebruik maken van "cookies" om uw online-ervaring te personaliseren. Het doel van een cookie is de webserver te vertellen dat u bent teruggekeerd naar een specifieke pagina. Wij en derde aanbieders gebruiken samen first-party cookies voor de eenvoudige werking van de website, en/of andere first-party identifiers, en third-party cookies (zoals de Google Analytics cookie en de DoubleClick cookie) of andere third-party identifiers. Cookies kunnen geen programma's uitvoeren of virussen naar uw computer overbrengen. U hebt de mogelijkheid om cookies te aanvaarden of te weigeren door de instellingen van uw webbrowser te wijzigen. U hebt de mogelijkheid om cookies te aanvaarden of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt de instellingen van uw browser meestal zo aanpassen dat cookies worden geweigerd als u daar de voorkeur aan geeft. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kan het zijn dat u niet ten volle kan genieten van de interactieve mogelijkheden van de diensten of de AndesTransit.com website of familie van websites. Om de reclamefuncties van Google Analytics te weigeren, ga naar https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Wij gebruiken niet-persoonlijke identificatie-informatie om de reclame op de website of de websitefamilie beter te beheren en om te begrijpen hoe onze gebruikers als groep de diensten en functies gebruiken. Op die manier weten wij welke delen van onze website of familie van websites de voorkeur genieten van onze gebruikers, welke delen verbetering behoeven en welke technologieën worden gebruikt, zodat wij onze website of familie van websites voortdurend kunnen verbeteren.
Persoonlijk Identificeerbare Informatie
Wij kunnen persoonlijke identificatie-informatie van u vragen zoals uw naam, paspoortnummer, geboortedatum, postadres, telefoonnummer, e-mailadres, en andere persoonlijke identificatie-informatie in verband met uw gebruik van de Website of Familie van Websites, of om producten of diensten te ontvangen, met inbegrip van een e-mail van ons. Wij zullen enkel persoonlijke identificatie-informatie verzamelen indien u deze informatie vrijwillig hebt verstrekt aan de Website of Familie van Websites.
Wanneer u onze Website of het Digitaal Platform gebruikt om uw kredietkaartnummer in te geven voor de betaling van een dienst of product, wordt dit rechtstreeks doorgegeven aan een derde partij betalingsverwerker en ontvangen wij enkel bericht of de betaling geslaagd of mislukt is. Wij kennen uw creditcardnummer of bankgegevens niet.
Tenzij anders bepaald in dit Beleid, trachten wij redelijkerwijs te verzekeren dat wij nooit opzettelijk enige persoonlijk identificeerbare informatie over u als individuele gebruiker vrijgeven aan een derde partij zonder eerst uw toestemming te hebben gekregen of behalve in andere situaties of omstandigheden zoals vereist door de wet. Met uw toestemming kunnen wij persoonlijke identificatiegegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van e-mails om u een product of een dienst voor te stellen. Wij delen uw persoonlijke identificeerbare informatie echter niet met derden voor direct marketing.
Vrijgeven van informatie
Wij zullen informatie over u vrijgeven om te voldoen aan een geldig juridisch proces waartoe wij wettelijk verplicht zijn, zoals een bevelschrift, dagvaarding of gerechtelijk bevel.
In het geval dat AndesTransit een bedrijfstransactie ondergaat, zoals een fusie of overname, zal uw persoonlijke informatie hoogstwaarschijnlijk tot de overgedragen activa behoren. U zult via e-mail op de hoogte worden gebracht van een dergelijke verandering in eigendom of controle van uw persoonlijke informatie. De informatie die u invoert bij het doen van een aankoop van een product of dienst zal worden overgedragen en gedeeld via een beveiligde SSL-verbinding met betalingsverwerkers, die creditcardbetalingen autoriseren. Deze informatie kan ook worden gedeeld met andere noodzakelijke derde partijen, maar alleen voor het doel van het uitvoeren van de transacties voor de producten of diensten die u hebt besteld. Deze informatie wordt opgeslagen in een beveiligde database buiten onze controle.
Beveiliging van persoonsgegevens
AndesTransit stelt de persoonsgegevens die u aanlevert aan computer servers veilig in een beveiligde omgeving. Uw informatie is altijd beschermd tegen ongeoorloofde toegang. Indien persoonlijke informatie (zoals een kredietkaartnummer) wordt doorgegeven aan andere websites, wordt de transmissie beschermd door het gebruik van encryptie, zoals SSL (Secure Socket Layer) bescherming.
AndesTransit gebruikt of openbaart gevoelige persoonlijke gegevens, zoals ras, religie of politieke voorkeuren niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
AndesTransit houdt bij welke websites en pagina's onze klanten bezoeken binnen de website of familie van websites om te bepalen welke diensten of functies het populairst zijn. Deze gegevens worden gebruikt om gepersonaliseerde inhoud en reclame aan te bieden binnen de website of de familie van websites aan klanten wier gedrag aangeeft dat ze geïnteresseerd zijn in een bepaald gebied.
AndesTransit zal uw persoonlijke informatie, zonder voorafgaande kennisgeving, alleen openbaar maken indien daartoe verplicht door de wet of indien zij te goeder trouw van mening is dat een dergelijke handeling noodzakelijk is: (a) om te voldoen aan een juridisch proces of om te voldoen aan een juridisch proces dat wordt gevoerd op de website of de familie van websites; (b) om de rechten of het eigendom van AndesTransit te beschermen en te verdedigen; en, (c) om te handelen in dringende omstandigheden om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de website of de familie van websites, of het publiek te beschermen. Indien u vragen of opmerkingen hebt over ons Privacybeleid, of indien u een exemplaar van ons Privacybeleid wenst te ontvangen, verwijzen wij u naar het onderdeel "Contact opnemen" van dit Privacybeleid.
Overdracht van informatie
Voor gebruikers buiten de Verenigde Staten: Indien u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, dient u zich ervan bewust te zijn dat alle informatie die u ons verstrekt, zal worden overgebracht naar de Verenigde Staten en dat elk geschil dat ontstaat in verband met deze website of deze familie van websites, zal worden behandeld door de Amerikaanse rechtbanken volgens de wetten van Wyoming.
Door deze website of familie van websites te gebruiken, stemt u in met deze overdracht van informatie, het volledige Privacybeleid en de Gebruiksvoorwaarden.
AndesTransit kan te allen tijde uw opmerkingen of suggesties over de producten of diensten die op haar website worden aangeboden met goed fatsoen en discretie gebruiken. Hoewel we ernaar streven uw toestemming te vragen waar mogelijk, verleent u ons, door contact op te nemen met AndesTransit, het recht om dergelijke opmerkingen en suggesties te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, te verspreiden en weer te geven aan het publiek, op en via onze website en familie van websites of marketing publicaties en boeken.
Europese Unie GDPR
Het beleid in deze rubriek is uitsluitend en alleen van toepassing op burgers van de Europese Unie (EU). In gevallen waarin dit beleid in strijd is met het elders op deze privacybeleidspagina uiteengezette beleid, heeft het EU GDPR-beleid alleen voor EU-burgers voorrang. Burgers van andere landen buiten de EU vallen niet onder dit deel van het beleid en dienen te verwijzen naar het beleid buiten dit deel.
Dit volledige deel van de GDPR is voor uw gemak opgenomen in onze gebruiksvoorwaarden.
Rollen:
Betrokkene: U bent de consument van de producten en diensten van AndesTransit.
Gegevensbeheerder: Dit is AndesTransit. De functionaris voor gegevensbescherming kan worden bereikt door een verzoek in te dienen via onze ondersteuningstool GDPR.
Functionaris voor gegevensbescherming: dit zijn de diensten van derden die de verantwoordelijke voor de verwerking doorgeeft aan de betrokkene, hetzij voor betalingsverwerking, hetzij voor marketingdoeleinden. Verwerkers van betalingen zijn onder andere Stripe, PayPal, AliPay en FastColombia, en worden alleen gebruikt om gegevens te verzamelen voor de uitvoering van het contract, dat is de GDPR taal voor wat nodig is voor de verkoop en het onderhoud van uw producten en diensten gekocht op het AndesTransit platform. Marketinggerelateerde verwerkers zijn onder meer Google (AdSense en Analytics). AndesTransit slaat geen persoonlijk identificeerbare informatie van haar stakeholders op namens deze marketingverwerkers, en staat hen enkel toe om u te voorzien van gepersonaliseerde inhoud op ons platform op basis van algemene gegevens zoals uw geselecteerde reisbestemming of uw surfprofiel buiten de grenzen van AndesTransit.
Rechten van de betrokkenen:
-- Recht van toegang: Betrokkenen hebben het recht om op elk moment toegang te krijgen tot alle gegevens die AndesTransit over hen bewaart. Als verantwoordelijke voor de verwerking heeft AndesTransit het recht om de geldigheid van de gegevens van de betrokkene te verifiëren om frauduleuze toegang te voorkomen. Indien nodig kunnen wij de verantwoordelijke voor de verwerking vragen ons te helpen de gevraagde gegevens te achterhalen. De termijn voor de indiening van het verzoek om toegang van de betrokkene mag niet meer dan dertig (30) dagen bedragen.
-- Recht om te worden vergeten: Betrokkenen hebben het recht om te verzoeken dat hun gegevens door AndesTransit worden vergeten, maar AndesTransit kan hier alleen binnen de grenzen van haar mogelijkheden aan voldoen. Namelijk, indien uw gegevens worden gekoppeld voor marketingdoeleinden (nieuwsbrief, FareBus-ter mail, etc.), kunnen wij uw contactgegevens binnen 72 uur na het verzoek verwijderen en zullen onze systemen niet langer van u op de hoogte zijn. Indien uw gegevens echter gekoppeld zijn aan een product of dienst waarvoor u betaald heeft bij AndesTransit, zijn er wettelijke garanties van maximaal 3,5 jaar dat wij uw gegevens moeten bewaren als bewijs in rechtszaken en factureringsprocedures voordat wij ze kunnen verwijderen. Ook wanneer de betrokkene een jaarabonnement heeft betaald dat niet is opgezegd, moeten wij de gegevens bewaren om de facturering te kunnen voortzetten. U kunt contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming met behulp van onze ondersteuningstool GDPR om de exacte toestemmingen en beperkingen voor uw specifieke situatie te weten te komen, evenals een preciezere datum voor het wissen. De tijd die nodig is om tot een besluit te komen, zal niet meer dan dertig (30) dagen bedragen.
-- Recht van bezwaar: Betrokkenen hebben het recht bezwaar te maken tegen het verdere gebruik van hun gegevens voor direct-marketingdoeleinden door contact op te nemen met de functionaris voor gegevensbescherming via onze GDPR-helptool. Dit betreft marketing onder de controle van AndesTransit, geen indirecte marketing door derden die buiten de grenzen van AndesTransit vallen en waarvoor geen persoonlijk identificeerbare gegevens worden gedeeld. Het recht van verzet strekt zich niet uit tot de verwerking van betalingsgegevens, aangezien die verwerking onmiddellijk plaatsvindt nadat de betrokkene heeft afgerekend.
--Recht op rectificatie: De betrokkene heeft het recht AndesTransit te verzoeken onvolledige of onjuiste gegevens te rectificeren, maar in bepaalde gevallen waarin een ticket reeds is aangeschaft, moet voor de rectificatie van de gegevens een wijzigingsvergoeding worden betaald of moet het ticket worden omgeleid zonder terugbetaling van het oorspronkelijke ticket. Door de wijzigingskosten te betalen of een nieuw vervoerbewijs te kopen ter vervanging van het origineel, wordt aan het recht op rechtzetting voldaan.
-- Recht op gegevensoverdraagbaarheid : Betrokkenen hebben het recht te verzoeken dat hun persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat worden geëxporteerd en naar hen of naar een andere voor de verwerking verantwoordelijke worden verzonden via een door AndesTransit bepaald beveiligd kanaal. Het proces duurt dertig (30) dagen op verzoek, maar is onderworpen aan de volgende beperkingen: 1) De betrokkene moet door AndesTransit worden geauthenticeerd om na te gaan of zijn identiteit daadwerkelijk gekoppeld is aan de gegevens die hij opvraagt; 2) Een ondertekend formulier in DocuSign moet volledig worden ingevuld door de betrokkene, waarin hij zijn toestemming en de voorwaarden van het verzoek om gegevensoverdraagbaarheid erkent; 3) De opgevraagde gegevens zijn gegevens die aan AndesTransit zijn verstrekt met uw toestemming of voor de uitvoering van een contract; 4) De gegevens zijn niet afgeleid of afgeleid, maar alleen de gegevens die u ons hebt verstrekt ; 5) De gegevens zijn persoonlijk gekoppeld aan uw identiteit, geen anonieme gegevens; 6) De gegevens bevatten geen gegevens over andere personen dan u, tenzij die andere personen ook een gewaarmerkte en ondertekende toestemming geven voor hetzelfde verzoek; 7) Als het verzoek om gegevens iets is dat AndesTransit als kennelijk ongegrond of buitensporig beschouwt, hebben wij krachtens de GDPR-regelgeving het recht om de betrokken persoon om betaling van een redelijk bedrag te vragen om de administratieve kosten te dekken, of om te weigeren het verzoek te verwerken, waarbij wij u een motivering van onze beslissing moeten geven. Indien u ons besluit om uw aanvraag te weigeren wenst aan te vechten, kunt u beroep aantekenen bij de ICO of de toezichthoudende autoriteit van het PGRD.
Wij wijzen u erop dat AndesTransit geen gegevens opslaat met betrekking tot de geschiedenis van uw gebruik van onze website of uw zoekactiviteiten op een persoonlijk identificeerbare manier.
Onze rechtsgrondslag voor het verzamelen en verwerken van betalingsgegevens
In overeenstemming met artikel 6 van de GDPR baseren wij ons op twee rechtsgrondslagen voor het verzamelen en verwerken van betalingsgegevens van de betrokkene. De eerste is de uitdrukkelijke toestemming die u ons geeft bij uw bestelling om over te gaan tot de betaling (of aankoop) van uw producten, tickets of diensten. Zonder deze toestemming kunt u uw aankoop niet voltooien. De tweede is dat uw betalingsgegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, zoals die tot uiting komt in een product, ticket of dienst die u op AndesTransit koopt.
Definitie van persoonsgegevens die worden gebruikt voor de verwerking van betalingen
De persoonsgegevens van de betrokkene die door de derde verwerker worden gebruikt voor de verwerking van de betaling, zijn beperkt tot het volgende: naam van de houder van de creditcard, e-mailadres, unieke klantidentificatie, orderidentificatienummer, bankgegevens, gegevens van de betaalkaart, vervaldatum van de kaart, CVC-code, datum/tijd/bedrag van de transactie, naam/identificatie van de handelaar en plaats. Het is belangrijk te benadrukken dat de meest gevoelige gegevens op deze lijst niet worden bijgehouden door de verantwoordelijke voor de verwerking (AndesTransit), maar door de verwerker (Stripe/Paypal), en dat AndesTransit alleen de minst gevoelige delen van deze gegevens bijhoudt.
Reactie op datalekken en incidenten
In het onfortuinlijke geval dat wij kennis krijgen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens, zullen wij de betrokkene en de toezichthoudende autoriteit van zijn of haar sector binnen 72 uur op de hoogte brengen.
Leeftijd voor toestemming
Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, is de leeftijd voor toestemming 16 jaar of ouder. In het geval van tickets aanvaarden veel busmaatschappijen echter geen passagiers onder de 18 jaar, zodat toestemming alleen niet voldoende kan zijn om een ticket te kopen.
Bewaring van gegevens
De persoonsgegevens van de betrokkenen worden standaard 3,5 jaar door de verantwoordelijke voor de verwerking bewaard, waarna ze uit onze bestanden worden gewist.
Gebruik van profilering
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor profilering in onze jaarverslagen en bedrijfs- of investeerdersrapporten, maar worden alleen in algemene termen uitgedrukt (bv. percentage bezoekers uit Europa) en identificeren de betrokken personen niet persoonlijk.
AndesTransit maakt geen gebruik van automatische profilering om besluiten te nemen over de betrokkene of om de inhoud voor de betrokkene te beperken.
Voorwaarden en Gebruiksvoorwaarden